現(xiàn)在的圖文行業(yè)，很多業(yè)內(nèi)老板都在抱怨不掙錢(qián)，要么就是開(kāi)支大收益少。昨天從快印高峰論壇回來(lái)后，深思了一下自己這么多年來(lái)所管理過(guò)的圖文店，其實(shí)主要原因還是在投資者。各位投資者可以深思一下，你的圖文店招人標(biāo)準(zhǔn)是什么？工資福利標(biāo)準(zhǔn)明確不？公司團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)理念有木有？店面整體運(yùn)營(yíng)人員分配與支出標(biāo)準(zhǔn)是什么？公司生存法則是什么？公司發(fā)展前景目標(biāo)是什么？公司有沒(méi)有完善的管理體制？對(duì)于公司推廣實(shí)行方案有沒(méi)有完善？當(dāng)各位把這些都搞定了，我相信你的圖文店也基本脫離了圖文行業(yè)現(xiàn)在的處境。

然而，市場(chǎng)機(jī)會(huì)種類(lèi)繁多，包羅萬(wàn)象，經(jīng)過(guò)記者總結(jié)，中小圖文快印企業(yè)可從以下方面來(lái)尋求機(jī)會(huì)點(diǎn)。

招人標(biāo)準(zhǔn)定位

當(dāng)你招人有了標(biāo)準(zhǔn)，知道要招什么樣的人，當(dāng)然相對(duì)現(xiàn)在圖文行業(yè)來(lái)說(shuō)，人才急需是圖文行業(yè)現(xiàn)在招人的一大難題。但是各位只看有經(jīng)驗(yàn)的人才，而忘記了自己可以去培養(yǎng)人才。招有經(jīng)驗(yàn)的員工，相對(duì)的你也是在挖別人的墻角，沒(méi)有高資薪基本也招不到技能好的員工，同時(shí)有經(jīng)驗(yàn)的員工會(huì)有一種優(yōu)越感，對(duì)員工的工作心態(tài)，責(zé)任心都會(huì)起到一個(gè)不良的因素，也無(wú)形之中增加了支出成本。說(shuō)到培養(yǎng)又有人會(huì)說(shuō)了，那還不是幫別人培養(yǎng)，好不容易培養(yǎng)的員工，很快就被別的圖文店挖走了。對(duì)于這個(gè)后面的公司團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)理念、工資福利能很好的體現(xiàn)出來(lái)，如果有一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)建一個(gè)很好的工作環(huán)境；員工資薪有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就能很好的給員工有一個(gè)自身前景。當(dāng)然，員工流失是難以避免的，同樣的，如果無(wú)時(shí)不在培養(yǎng)自己的員工，這些流失是可以忽視的。說(shuō)了這么多，也沒(méi)說(shuō)出自己對(duì)招人的標(biāo)準(zhǔn)定義，其實(shí)我對(duì)招人這點(diǎn)定位標(biāo)準(zhǔn)就是：前期操作人員對(duì)各類(lèi)軟件有一定的熟悉成度，不要什么精通，會(huì)用、會(huì)修改就基本達(dá)到要求，對(duì)后期的培訓(xùn)也容易上手，打印機(jī)與復(fù)印機(jī)都是一些死東西，做過(guò)圖文前期的大家都應(yīng)該知道，各種打印機(jī)，他的選項(xiàng)都離不開(kāi)紙張種類(lèi)、大小、輸出方向、正反短邊長(zhǎng)邊，而且打印選項(xiàng)里面也有圖像說(shuō)明，很容易理解。其次就是拼版，也比較好理解，就那么幾種裝訂方式，死記硬背都行。當(dāng)然啦，也有很多特別情況，但只要實(shí)際操作的多了，自然員工技能與經(jīng)驗(yàn)都會(huì)不斷提高。開(kāi)始我也談到過(guò)，不斷的培養(yǎng)新員工，只要員工不是大批大批的流失，對(duì)公司來(lái)說(shuō)，基本等于在行業(yè)里人員方面處于不敗之地。同時(shí)我也得說(shuō)一句的是，現(xiàn)在掙錢(qián)靠的不是設(shè)備而是員工。

資薪福利標(biāo)準(zhǔn)明確

資薪福利標(biāo)準(zhǔn)不明確的話，員工之間的負(fù)出回報(bào)得不到很好的公平對(duì)待，當(dāng)然啦，百分之百的公平是不可能的。但有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，相對(duì)公平來(lái)說(shuō)是比較接近的。員工之間會(huì)有對(duì)比心態(tài)，沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)去亂對(duì)比，而此產(chǎn)生員工情緒化。當(dāng)員工做到什么成度而能拿到怎么樣的資薪與福利，那么這樣的話不會(huì)因?yàn)檎l(shuí)誰(shuí)誰(shuí)拿高工資而還沒(méi)有我歷害這種對(duì)比將不會(huì)存在。其資薪福利可以從技能，工作心態(tài)，責(zé)任心，負(fù)出度等多個(gè)方面來(lái)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，不能只看技能或心態(tài)這些單一的。設(shè)立了資薪福利標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于員工拿高薪水的目標(biāo)能定位，能有效的提高員工的極積性，責(zé)任心，對(duì)工作的熱情。其資薪定制，本人不建議定的太高，相應(yīng)的把獎(jiǎng)金跟一些其它福利提高，更能有效的提高員工的極積性。資薪定的太高，會(huì)造成很多員工混工資的想法，反正一個(gè)月能拿這么多錢(qián)，獎(jiǎng)金那么幾百塊要不要都無(wú)所胃，這種心態(tài)在圖文行業(yè)里很明顯。中國(guó)人有一種安逸心態(tài)，當(dāng)他理想的東西達(dá)到一種程度時(shí)，這種安逸心態(tài)會(huì)特別明顯。對(duì)于獎(jiǎng)金與福利的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)有一個(gè)方案，不過(guò)認(rèn)為還不是很合理，不能更有效的提高員工的工作熱情與極積性。后期完善在發(fā)于大家分享。在店面人員配備中我會(huì)發(fā)表其員工資薪方案，其方案是與獎(jiǎng)金福利標(biāo)準(zhǔn)掛鉤的

公司團(tuán)隊(duì)理念

公司團(tuán)隊(duì)理念是發(fā)展中不可少的，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)理念，那么公司里員工之間不可能產(chǎn)生一個(gè)很容恰的環(huán)境，容易倒至同事之間拉幫結(jié)派。更有產(chǎn)生員工之間抵處情況發(fā)生，從而影響公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)與經(jīng)營(yíng)，這也是使公司人員流失的主要問(wèn)題之一。人的思想是最復(fù)雜的，一次氣憤可能可以被鎮(zhèn)壓，而次數(shù)一多的話，產(chǎn)生的不是一加一的效果，所以公司團(tuán)隊(duì)理念很重要。對(duì)員工之間的一些相處定制標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)員工之間產(chǎn)生問(wèn)題時(shí)，可以按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)員工進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)，使其認(rèn)識(shí)到自身錯(cuò)誤，并加以改正。當(dāng)然一個(gè)手拍不響，所以不能只開(kāi)導(dǎo)其中一位員工，同時(shí)兩位都要指出其不對(duì)的地方。保持對(duì)每位員工的看重心態(tài)，不能使員工產(chǎn)生被忽視的感覺(jué)，因?yàn)?strong>每個(gè)人都有一種想被重視的心態(tài)。

店面整體運(yùn)營(yíng)人員

店面整體運(yùn)營(yíng)人員配備關(guān)系著公司收益問(wèn)題，有效的配備公司各崗位人員，沖份的發(fā)揮其價(jià)值，能更好的節(jié)約成本，提高收益。人員配備合理，也能提高員工的極積性。如果因?yàn)榈昝鎲T工技能與公司發(fā)展跟不上時(shí)，大批擴(kuò)招人，反而會(huì)使店面問(wèn)題容易出現(xiàn)。公司人員配備合理，在加上有效的培訓(xùn)，更能使員工在緊張的工作環(huán)境中提高技能與經(jīng)驗(yàn)。人員過(guò)多，而店面現(xiàn)有的業(yè)務(wù)量無(wú)法更好更全面的讓員工去進(jìn)行工作，很容易出現(xiàn)二三個(gè)人做同樣一件事，更有可能出現(xiàn)一二個(gè)人在做，另外有人在看或玩。對(duì)于人員配備，得看圖文店發(fā)展情況而定，但是必須在現(xiàn)有配備上多出二到三個(gè)培養(yǎng)儲(chǔ)備。以下給出我對(duì)現(xiàn)有公司的一個(gè)人員配備，希望對(duì)位同行有所幫助借鑒。

A類(lèi)員工評(píng)定

A類(lèi)員工作為公司優(yōu)秀員工，其業(yè)務(wù)水平要過(guò)硬，并且能有效的指導(dǎo)新員工業(yè)務(wù)水平的提高，其具體崗位評(píng)定為：
一、對(duì)其所在部門(mén)的業(yè)務(wù)有專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)；
二、能獨(dú)立完成文印資料的制作，新品種的開(kāi)發(fā)；
三、有過(guò)強(qiáng)的動(dòng)手能力，能及時(shí)解決疑難文件的制作；
四、對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)并帶動(dòng)新員工工作；
五、出錯(cuò)次數(shù)每月不得超過(guò)一次，重大錯(cuò)誤不能超過(guò)零次，疑難文件制作數(shù)量排在前例；

B類(lèi)員工評(píng)定

B類(lèi)員工作為公司過(guò)度員工，對(duì)所在部門(mén)的業(yè)務(wù)要有所了解，并且能獨(dú)立完成公司的日常工作，其具體崗位評(píng)定為：
一、對(duì)其所在崗位的業(yè)務(wù)有一定的基礎(chǔ)知識(shí)；
二、能獨(dú)立有效的完成公司日常工作；

三、對(duì)其所在崗位的業(yè)務(wù)熟練；
四、出錯(cuò)次數(shù)每月不得超過(guò)三次，重大錯(cuò)誤不能超過(guò)零次，有一定數(shù)量的疑難文件制作單。

C類(lèi)員工評(píng)定

C類(lèi)員工作為公司實(shí)習(xí)員工，對(duì)所在崗位要有動(dòng)手能力，并且能有效的協(xié)助完成公司日常工作，其具體崗位評(píng)定為：
一、有過(guò)強(qiáng)的動(dòng)手與學(xué)習(xí)能力；
二、能有效的協(xié)助其它員工完成公司日常工作；
三、熟悉所在崗位的業(yè)務(wù),完成力所能及的輔助工作；
四、能有效獨(dú)立的完成公司一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)制作；
五、每月有三十筆獨(dú)自完成的制作單，無(wú)重大錯(cuò)誤出現(xiàn)。

其評(píng)定依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)跟據(jù)每位員工所制作單完成情況而定，其標(biāo)準(zhǔn)與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤，連續(xù)三個(gè)月達(dá)不到其標(biāo)準(zhǔn)給予其降低職位或辭退處理。每日前臺(tái)統(tǒng)計(jì)各制作數(shù)量，核對(duì)機(jī)器，超出簽單報(bào)廢數(shù)量員工平均分擔(dān)。
為使公司良性發(fā)展，各部門(mén)員工標(biāo)準(zhǔn)配備人數(shù)。同時(shí)以十小時(shí)工作制，能有效的使員工勞休結(jié)合，長(zhǎng)時(shí)間工作易使員工產(chǎn)生壓抑，不能最大發(fā)揮員工工作積極性與工作熱情。休息從周一至周日輪休，周一至周五每日輪休一人，具體按員工整體能力協(xié)調(diào)。

公司生存法則

公司生存法則對(duì)于發(fā)展中的公司來(lái)說(shuō)，是最重要的?，F(xiàn)在的圖文行業(yè)多而亂，價(jià)格沒(méi)有最低，只是更低。那么我們就得更加明確公司在行業(yè)里的生存依據(jù)定制法則。所說(shuō)的法則也就是找一條跟別人不一樣的出路，使公司能更好的在行業(yè)里發(fā)展壯大。就現(xiàn)在圖文行業(yè)舉個(gè)實(shí)例，圖文公司有設(shè)計(jì)部的與沒(méi)有設(shè)計(jì)部的圖文公司相比，營(yíng)業(yè)額與價(jià)格能明顯的體現(xiàn)出來(lái)，有設(shè)計(jì)部的圖文店不管在價(jià)格與營(yíng)業(yè)額上大部份都要強(qiáng)過(guò)沒(méi)設(shè)計(jì)部的。其實(shí)設(shè)計(jì)并不能帶來(lái)很大的收益，但是他能為公司提供完善服務(wù)，帶動(dòng)更多的客戶(hù)群體。同樣的，如果把公司真正做到快印，也是一種生存方式，快印只是一個(gè)縮寫(xiě)，其全名叫快速印刷，短版印刷，數(shù)字印刷?，F(xiàn)在大部份的圖文店對(duì)于快印都產(chǎn)生了脫離，做的都是一些大眾化的，比如彩打，黑白復(fù)印，大圖復(fù)印，一些基本裝訂。這些東西復(fù)印店都能做，無(wú)非你比人家多一二臺(tái)值錢(qián)的設(shè)備，印刷的一些工藝根本得不到體現(xiàn)，哪么你在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，就更加不用去談怎么比人家生存的更好。當(dāng)你對(duì)傳統(tǒng)印刷廠有所了解的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有一部份快速印刷業(yè)務(wù)被傳統(tǒng)印刷廠所搶占。他們?cè)诳焖儆∷⒉糠莸膬r(jià)格通常都會(huì)比我們高出很多，所生產(chǎn)的方式都為在快印店加工。圖文行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，我們的主要客戶(hù)群體來(lái)自于單位，而出來(lái)制作文本的都是一些公司基層員工與管理者。當(dāng)圖文公司所給出的價(jià)格能在公司報(bào)取不被公司老板批拼教育的情況下，他們會(huì)更加注重服務(wù)跟效率、品質(zhì)?，F(xiàn)在很多圖文店效率跟品質(zhì)都有所提高，但公司業(yè)績(jī)總是得不到很好的提升，其主要是因?yàn)榉?wù)很不到位。做圖文行業(yè)這么多年，象客戶(hù)介紹客戶(hù)這種事情時(shí)有發(fā)生，這也體現(xiàn)了服務(wù)的必要性。廣告做的好，不如客戶(hù)口碑好?？蛻?hù)群體也是一個(gè)最直接最有效的推廣群體。就好比我們圖文行業(yè)一樣，有一個(gè)圈子，哪里的耗材好又便宜，能很快的傳開(kāi)。

印特麗公司發(fā)展前景目標(biāo)規(guī)劃

公司發(fā)展前景目標(biāo)，就如你能想多遠(yuǎn)，你就能走多遠(yuǎn)。你只想著搶點(diǎn)打印復(fù)印的資源，哪么你也就只能在這塊苦苦打拼，當(dāng)你想的多了，自然你打拼的方式、方法也會(huì)跟著多而有利。當(dāng)然，主題必須得圍繞快印為中心，不然也會(huì)脫離公司發(fā)展性質(zhì)。就如銀行一樣，他本是一個(gè)存錢(qián)，代款的地方，慢慢的發(fā)展到現(xiàn)在，什么理財(cái)、基金變了花樣的讓你拿錢(qián)往他銀行里放，使其達(dá)到更廣的收益，同時(shí)也為自己本身帶動(dòng)更多的客戶(hù)群體。本人對(duì)于圖文公司的發(fā)展前景是多元化的經(jīng)營(yíng)，其實(shí)很多設(shè)備租售商轉(zhuǎn)行做圖文的，這塊能很好的互相結(jié)合，提供更完善的發(fā)展方式。買(mǎi)設(shè)備的客戶(hù)可以成為公司圖文客源對(duì)象，而圖文客戶(hù)可以成為設(shè)備出售的客源對(duì)象，因?yàn)橐越?jīng)建立了合作關(guān)系，相對(duì)來(lái)說(shuō)另外建立相關(guān)合作關(guān)系是比較輕松的。我所說(shuō)的并不是只有賣(mài)設(shè)備的才有這條出路，不賣(mài)設(shè)備可以賣(mài)服務(wù)。只要以圖文為中心，增加與其有關(guān)的一些增值服務(wù)，都能帶來(lái)不錯(cuò)的發(fā)展前景。

感謝“圖文快印新聞”作者的精準(zhǔn)分析